取り巻く事業環境と中長期の針路

これからの新型コロナウイルス感染症による環境変化は予測しがたい面もあるものの、今後想定されるリスクをビジネス機会ととらえ、安心・安全・健康に資する最高品質の商品・サービスを提供することで、社会に貢献していきます。

Politics

保護主義やポピュリズムの台頭
国際的な政治的対立と貿易摩擦の拡大
膨張するグローバル債務（一部新興国の財政破綻、先進国の財政赤字の深刻化）
政治的不安定による移民・難民の大量発生

Economy

経済のブロック化や企業のサプライチェーンの再編・脆弱性
非対面・非接触を含むデジタル化の一層の加速による産業構造の変化
コロナ禍もふまえた世界的な経済成長の鈍化
多様なステークホルダーを重視するステークホルダー主義への移行
ESGを重視した投資・資金供給の拡大

Society

他地域同時発現リスクの増加（パンデミック、サイバー攻撃など）
風水害、大地震など自然災害の激甚化、世界的な気候変動・温暖化
国際紛争・民族紛争の拡大
貧富など格差の拡大・固定化
労働市場の変化
リアルデータ活用による予知・予測・予防などのリスクオフ需要
新興国の人口増加と中間層の拡大
世界的な高齢化の進展
脱炭素社会への移行
シェアリングエコノミーの進展
次世代モビリティに向けた取組みの加速

Technology

サイバーセキュリティ上の脅威（情報流出やインフラ障害）
自動車新技術（自動ブレーキ・自動運転など）の進展
医療・介護の非接触化・省人化（オンライン、センサーなど）
クリーンエネルギー技術の進展
ビッグデータの活用とAI 技術の進展
ロボット技術の進展（福祉・介護ロボットなど）

	リスク	機会
急速な技術革新とデジタライゼーション	デジタル化・産業のコモディティ化による他業種参入・競争激化自動運転技術の進歩による事故減少、CASE^*の進化に伴う保険需要縮小データの利活用高度化、深刻化するサイバーリスク「多様性」「専門性」を有する優秀人材の流出など	保険の枠にとらわれないニュービジネスの可能性拡大シェアリングエコノミーの発展に伴うビジネスモデルの創出市場ニーズを的確にとらえた顧客本位の商品開発リアルデータ基点のビジネスモデル、サイバーセキュリティ多様な雇用形態、人材マネジメントの見直しなど
市場環境の変化	マーケット縮小による競争激化少子高齢化によるニーズの変化都市と地方の２極化人口減少に伴う人材不足などなど	高品質サービス提供によるシェア拡大・維持、業務効率化による生産性向上シニアマーケットの拡大と新たな商品・サービスの開発共助・公助の考え方をベースとした課題解決型の地域づくりなどの産官学連携・事業化働き方改革（多様な働き方、アウトプット主義への転換）など
気候変動と自然災害	自然災害の激甚化に伴う支払保険金の増加自然資本の毀損・劣化に伴う環境基盤の喪失気候変動・温暖化による（再）保険市場の変化など	自然災害へのレジリエンス強化、事業ポートフォリオのリスク分散 ESG投資の増加、脱炭素社会に対応した商品・サービスの開発先端技術による危険察知能力、変化に耐えうるビジネスモデルなど

^*Connected（コネクテッド）、Autonomous（自動運転）、Shared & Services（カーシェアリングとサービス）、Electric（電動化）

保険事業の収益性強化グローバル化による分散・成長率と収益性のバランス強化選択と集中によるレジリエンス強化	周辺事業領域への拡大によるサービス拡充・収益源の確保安心・安全・健康に関するトータルソリューションの提供事業ポートフォリオの質的進化・変革
IT・デジタルを活用したデータドリブン型の成長戦略先進プレーヤーとの協業や新事業の創出徹底したお客さま視点での価値判断	デジタルや先進技術を活用したビジネスモデル変革（リモート化、オンライン化を含む）各事業部門における生産性向上・業務効率化の進展
グループの強みを活かした社会課題の解決リアルデータプラットフォームの構築と事業化ステークホルダーとの協働、イニシアティブへの積極的な参画 ESG/SDGsへの投資・取組み強化	イノベーションを起こせる人材の多様化・専門化アウトプット主義の徹底、With/Afterコロナの働き方改革企業文化の変革（ミッション・ドリブン（使命ありき）、リザルト・オリエンテッド（実現志向））

統合レポート2020(オンライン版)