損害保険ジャパン株式会社、SOMPOリスクマネジメント株式会社は、AIソリューションの開発・提供を行っているAutomagi 株式会社と共同で、AIが保険金支払可否を判断するシステム開発に取り組んでいます。
従来、保険金支払可否は保険金支払担当者による判断が必要でしたが、本システムの導入により、将来的には、お客さまは事故受付から保険金の請求手続きまでをシームレスに行うことが可能となります。これにより、最短30 分で請求手続きが完了します。

当社は、これまで事故時の経済的損失の補償といった保険本来の機能を通じて社会的責任を果たしてきました。今後は、それに加え、お客さまのさまざまな課題や社会課題の解決に積極的に貢献することが当社の社会的役割であると考え、ブランドスローガン「Innovation for Wellbeing」に則した商品開発を加速していきます。
<損保ジャパンのブランドスローガン>
当社は、2021年5月、中期経営計画のビジョンとして、「すべての人々・地域・社会に、たくさんの笑顔と活力あふれる確かな明日をお届けする」を掲げ、ブランドスローガンを「Innovation for Wellbeing」と定めました。

当社は、お客さまに「安心・安全の提供」と「事故時の煩わしさ解消」による新たな体験価値をお届けするため、2021年9月『Driving!』^*1をリニューアルしました。
万が一の際には端末本体から直接当社のオペレーターとつながり、お客さまへさらなる安心・安全を提供します。
また、高橋一生さんが出演するテレビCMでは、当社がドラレコの新機能に込めた想いやつながるドラレコ^*2の価値をお伝えしています。

1. 『Driving!』は、ドライブレコーダーによる事故発生時の通知等に関する特約に付帯されるサービスの名称です。
2. 「つながるドラレコ」とは、当社が提供する通信型ドライブレコーダーを指します。

当社は、さまざまな社会課題解決に資する宇宙テクノロジーの発展支援と宇宙テクノロジーを活用したサービス向上を目的として、衛星開発・運用および衛星データを利用したソリューションサービスプロバイダーである株式会社Synspectiveと2022年１月に資本業務提携を開始しました。
本取組みの一環として、当社は衛星データを活用した保険金支払いサービスの向上と新たなソリューション構築を目指し、株式会社Synspectiveと広域水災時の被害想定区域把握の実証実験を行っています。水災以外の自然災害での衛星データ活用についても検討を進め、新たなソリューションの構築と社会価値の創造に向けて取り組んでいきます。

当社は、お客さまにとって価値ある商品・サービスを提供し続ける使命を果たすため、2022年7月から社員の人材育成体系を抜本的に見直しました。
MYパーパスの取組みを軸に社員と会社の相互の信頼を高め、エンゲージメント向上を実現していきます。
また、オンライン中心の企業内大学「損保ジャパン大学」に蓄積された社員の学びをレコード化し、人材育成に活用していきます。

当社は、中小企業向けのビジネスマスター・プラス（事業活動総合保険）において、業界初となる3つの新商品「あんしん取引・マスター」「子育て介護応援特約」「シェアエコ特約」を2022年10月から販売開始しました。
「あんしん取引・マスター」は売上高と業種のみの申告で取引先の倒産・入金遅延リスクを補償します。
「子育て介護応援特約」は役職員が育児や介護等のために休業した場合に企業が負担する費用を補償します。
「シェアエコ特約」はシェアリングサービスを通じ土地や建物を貸出した際のトラブル対応費用を補償します。
これらにより、生産性向上、育児・介護休業等取得率向上、資産有効活用の面で中小企業を支援します。

SA•PO•POは、お客さまの「日常」に「安心」便利」「お得」なサービスをご提供するために開設した、ご利用無料のサービスサイトです。SA•PO•POでは、給油や駐車、車検、買替えなど、自動車に関するさまざまなシーンで役立つ「カーライフサービス」、災害への日常的な備えから、災害時・被災後にも役立つ「防災サービス」を提供しています。今後もお客さまの安心・安全な生活をサポートすることを目指し、機能を拡充してまいります。