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プライムアシスタンス

プライムアシスタンス

お客さまを取り巻く環境で起きるさまざまなお困りごとを「最上級のサービス」でサポートする、革新的なアシスタンス会社です。

モビリティ、ライフ、グローバルの３事業において、「最上級のサービス」で世の中のあらゆるお困りごとからお客さまをアシストします。

会社名	株式会社プライムアシスタンス Prime Assistance Inc.
本社所在地	東京都中野区本町1-32-2 ハーモニータワー21階
設立	2012年4月
資本金	450百万円
代表者名	大倉　岳

プライムアシスタンス　公式ウェブサイト

プライムアシスタンスの強み

秋田・新潟・東京・鹿児島の全国4か所のコンタクトセンターで、24時間365日お客さまをサポート
万全なサービス提供を実現する全国8,000事業所におよぶパートナーネットワーク
「MIND」「SKILL」「JUDGEMENT」の３要素の掛け算で、お客さま一人ひとりに最適な「最上級のサービス」を創出

主な商品サービス

ロードアシスタンス	自動車保険や自動車共済などのお客さまに対して、全国8,000事業所におよぶパートナー事業者とともに、お車のトラブルに関する24時間365日駆け付けサービスを提供します。
ホームアシスタンス	住宅購入者や居住者などのお客さまに対して、全国のパートナー事業者とともに、水廻り、鍵、ガラスなどの「住まいのトラブル」に関する応急処置や緊急対応等の24時間365日駆け付けサービスを提供します。
ビジネスプロセスアウトソーシング	生産労働人口の減少に伴う人的資源の課題に対し、保険金支払い支援業務をはじめとするノンコア業務を担うとともに、業務プロセスのデジタルトランスフォーメーションを実現することで、企業の持続的な成長をサポートします。
EVユーザーサポート・プラットフォーム EV-One	バッテリー式電気自動車（以下「ＥＶ」）へのシフトを通じたカーボンニュートラルの実現に向けて、ＥＶ向けのユーザーサポート・プラットフォーム『ＥＶ－Ｏｎｅ』を提供し、提携パートナーと共にお客さまの「安心・安全」「便利・快適」なＥＶライフをサポートします。
訪日外国人向けサービス	主に英語・中国語での対応が可能なコンタクトセンターを設置し、訪日外国人の方のお困りごとを解決できる体制を整えています。海外旅行保険の付帯サービスとして、訪日旅行者向けの医療アシスタンスサービスや、民泊事業をサポートする駆け付けなどを提供します。
海外メディカルケアプログラム	企業様ごとに専用ダイヤルを設置し、スタッフが24時間365日、日本語でサポートします。補償範囲が広い健康保険を海外でも有効活用し、企業の実費負担額削減を可能にします。健康保険組合、損害保険会社への請求手続きを一括代行します。
認知症サポートＳＯＭＰＯ笑顔倶楽部	「認知症に備える・なってもその人らしく生きられる社会」の実現に向け、認知症の予防と共生のためのプラットフォームを提供します。認知機能スクリーニングツール、認知機能低下を予防する取組み、認知症になった場合の適切な介護等を支援するための、さまざまな情報・サービスの紹介等を行います。
視覚情報サポートアイコサポート	視覚障がい者の『今見たい、知りたい』をサポートし、QOL向上に貢献するサービスです。遠隔のオペレーターが視覚障がい者の方のスマートフォンから連携されたカメラ映像や位置情報を確認し、視覚情報等をお伝えします。
生活支援サービスベンリー	全国で生活支援サービスを展開している㈱ベンリーコーポレーションのフランチャイズ店として首都圏で５店舗を運営しています。ハウスクリーニングや家具の移動・運搬、害虫駆除や庭のお手入れといった豊富なメニューを取り揃え、頼れる身近な存在として日常生活のお困りごとを解決します。

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