国内損害保険事業

損保ジャパンは、かねてから事故時の経済的損失の補償といった保険本来の機能を通じて社会的責任を果たしてきました。現在はそれに加え、お客さまのさまざまな課題や社会課題の解決に積極的に貢献することが損保ジャパンの社会的役割であると考え、ブランドスローガン「Innovation for Wellbeing」に則した商品開発を加速しています。

損保ジャパンは、自動車保険料の割引に適用できる安全運転診断結果を算出するスマートフォンアプリ「ＳＯＭＰＯ　Ｄｒｉｖｅ」の提供を開始しました（２０２３年４月）。またこれに伴い、２０２２年３月末に適用を終了していた「安全運転割引」を再開しました。
条件を満たすと「ＳＯＭＰＯ　Ｄｒｉｖｅ」アプリに安全運転スコアが表示され、初めて自動車保険に加入するお客さまが損保ジャパンの自動車保険をご契約いただく場合、安全運転スコアに応じて「安全運転割引」の適用を受けられます。

損保ジャパンは、業界で初めて、お客さま自らが所有する家財の評価額を可視化できるオンラインツール「かんたん家財評価ツール」の提供を開始しました（２０２３年６月）。
万が一の被災時に十分な補償を受けられるよう、お客さまご自身で納得感のある家財の評価額を確認することができます。
スマートフォンやパソコンで簡単に家財の評価額をシミュレーションできるツールにより、万が一の大規模災害への備えを後押しします。

損保ジャパンとＳＯＭＰＯリスクマネジメントは、「宇宙ビジネス支援サービス」の提供を開始しました（２０２３年１１月）。
小型人工衛星開発時の技術的な相談に対応するとともに、リスク解決に向けた取組みを総合的に支援します。開発段階から伴走型で技術的観点でプロジェクト支援を行う点が特徴です。
本サービスの提供を通じて軌道上のリスク実態の把握に努め、軌道上保険の開発・提供にも活かしていきます。
今後は、宇宙事業に参入するさまざまな企業に対象を拡大し、多様なニーズに対応したサービス拡充を目指します。

損保ジャパンは自動車事故に遭われたお客さまに、次契約の保険料への影響等についてご説明するにあたり、お客さま一人ひとりのご契約内容に合わせて分かりやすくご案内する動画の提供を開始しました（２０２３年７月）。
特にお客さまにとって分かりにくい「自動車保険の使用における翌年度以降の保険料への影響」について、ご契約内容に合わせた動画を生成し、ご希望に応じてメール・LINE等を用いて動画のURLをご案内します。お客さまはお手持ちの端末からいつでも・どこでも・何度でも動画で説明内容をご確認いただくことが可能になりました。

セゾン自動車火災保険は、お客さまの「日常」に「安心」「便利」「お得」なサービスをご提供するサービスサイト「SA・PO・PO」に、新たにEVに関するお悩みやお困りごとを一貫してサポートする「EVサービス」を追加しました（２０２３年９月）。
EVについての基礎知識から購入準備に役立つ情報、充電スポットの検索サービスなどがご利用いただけます。
※一部契約者限定EV専用のロードアシスタンスサービスなどの新しいサービスもご案内しております。

Mysuranceは、国内旅行を対象に４０万件超の販売実績がある「Travelキャンセル保険」の対象範囲を拡大し、海外旅行者向けの「海外旅行キャンセル保険」の販売を開始しました（２０２３年９月）。
幅広い海外旅行予約やキャンセル事由にも対応し、スマートフォンやパソコンから最短３分でご加入いただけることが特長です。
Mysuranceの公式ウェブサイトから直接ご加入いただくのはもちろんのこと、旅行代理店や旅行サイト等と連携のうえ、旅行予約サービスに本保険を組み込んで提供することで、より多くのお客さまが安心して海外旅行予約ができるようにしていきます。

プライムアシスタンスは、スマートフォンを通じてオペレーターが視覚情報を提供する「アイコサポート」について、従来の個人の方向けのサービスに加えて、企業や自治体向けプランの提供を開始しました（２０２３年３月）。
企業や自治体がコストを負担し、視覚に障がいのある方が無料でサービスを利用できるスキーム（フリーエリアプラン）を用意することで、『社会全体で普遍的に視覚に障がいのある方に対して「声の視覚情報」を提供するエコシステムの構築』を目指します。また、従業員向けの就業中サポートプランでは、視覚に障がいのある方が働きやすい環境づくりを支援します。