プライムアシスタンス

お客さまを取り巻く環境で起きるさまざまな不便を解消する、革新的なアシスタンス会社です。

自動車や住宅設備、海外でのトラブルや不便を解決するアシスタンス事業を通じ、24時間・365日、「最上級のお客さまサービス」でお客さまの安心・安全な生活をサポートしています。

会社名 株式会社プライムアシスタンス
Prime Assistance Inc.
本社所在地 東京都中野区本町1-32-2 ハーモニータワー
設立 2012年4月
資本金 450百万円
代表者名 德岡 宏行

プライムアシスタンス 公式ウェブサイト

プライムアシスタンスの強み

  1. 秋田・東京・鹿児島の全国3か所のコンタクトセンターから、24時間365日体制でお客さまをサポート
  2. 万全なサービス提供を実現する全国約13,000事業所におよぶパートナーネットワーク
  3. クライアント企業様のニーズに応じて開発する商品カスタマイズ力および最適なソリューション提供

主な商品サービス

ロードアシスタンス 故障や事故など「自動車のトラブル」に遭われたお客さまから応急修理やレッカー搬送の依頼を電話で受付し、現場に急行するパートナー会社のスタッフを手配するサービスを行います。
ホームアシスタンス 水廻り、鍵、電気、建具などの「住まいのトラブル」に遭われたお客さまに対し、応急駆けつけ、小修繕を行えるスタッフを手配するサービスを行います。
メディカルアシスタンス 海外駐在員等の海外における病気やケガなどの不測の事態に、歯科や健康診断、予防接種を含む医療機関紹介などを行います。また、海外療養費の医療機関への立替払い、健康保険や海外旅行保険への請求および企業との精算を代行するサービスも行います。
ビジネスプロセスアウトソーシング(BPO) クライアント企業様の業務の標準化、運用フローの見直し、ITツール活用による自動化などを行い、業務プロセスを最適化し、業務品質を向上させます。